Биллинг такой биллинг
Monday, 28 December 2009 13:12В продолжение.
Выяснилось также, что у нашего гениального провайдера не только биллинг круто запаздывающий, переключаемый вручную в рабочее время девочками на ресепшене, но и разный для оператора и абонента. Смотрю с утра на трафик — выюзано на 18.5 мегабайт сверх нормы. Ну ладно, следуя ихней дурацкой процедуре, пишу официальную ябеду с просьбой включить мне обратно скорость и трафик. Жду пару минут, чтоб емыл дошёл, звоню. Говорят, не дошёл, записывают номер договора, обещают отследить. Пока сёрфим/завтракаем. Проходит часа два. Со счёта ничего не снимают. Впрочем, и размер трафика не меняется, что закономерно. Звоню. Говорят, щаз посмотрят и включат. Проходит ещё полчаса.Аналогичная хуйня. То же самое. Звоню. Что характерно, каждый раз на новую девочку попадаю, естественно, описываю ситуацию по третьему кругу. Мне говорят, что у нас трафик не выюзан, осталось ещё метров пятьдесят. Слегка фалломорфирую, говорю, что у меня биллинг показывает превышение. Ответствуют, что у них он же превышения не показывает. Фалломорфирую ещё больше, говорю, что с нашей стороны все условия выполнены, теперь их обязанность отследить самим, что происходит. Клятвенно обещают. Ждём развития событий.
Выяснилось также, что у нашего гениального провайдера не только биллинг круто запаздывающий, переключаемый вручную в рабочее время девочками на ресепшене, но и разный для оператора и абонента. Смотрю с утра на трафик — выюзано на 18.5 мегабайт сверх нормы. Ну ладно, следуя ихней дурацкой процедуре, пишу официальную ябеду с просьбой включить мне обратно скорость и трафик. Жду пару минут, чтоб емыл дошёл, звоню. Говорят, не дошёл, записывают номер договора, обещают отследить. Пока сёрфим/завтракаем. Проходит часа два. Со счёта ничего не снимают. Впрочем, и размер трафика не меняется, что закономерно. Звоню. Говорят, щаз посмотрят и включат. Проходит ещё полчаса.